O diodo no spinner da máquina Kenwood KVL 8320S está piscando

Colegas, boa tarde! Ajude-me, por favor!
Comprei um processador de alimentos Kenwood KVL 8320S de presente na Europa - o análogo europeu do nosso KVL8300. Quando ligo pela primeira vez, faço tudo de acordo com as instruções: a cabeça está abaixada e travada, a torção está na posição "0", MAS quando é ligada, o diodo na torção pisca e o o motor, portanto, não liga. Se estiver ok, ele deve brilhar constantemente, não piscar. Ninguém sabe o que pode ser ou apenas um serviço?

[Nik96]

Nik96, Andrei, bem-vindo ao tópico!
Agora vamos ver os detalhes e melhorar com fotos e vídeos.
Por exemplo, se você ligou diretamente do frio, pode haver erros.
Algo muda se você pressionar a "cabeça" com a mão?
O CM não funciona em todas as posições do interruptor de velocidade?
Todas as tomadas não estão funcionando ou apenas uma?
Não funciona de todo ou apenas sob carga?
E quanto à sua garantia?

MAS, quando conectado à rede, o diodo na torção pisca e o motor, conseqüentemente, não dá partida.

Talvez seu botão giratório esteja na posição errada? O traço na máquina deve coincidir com o círculo no interruptor. Se não corresponderem, a luz piscará e a máquina não ligará.

Eu respondo na ordem:
1. Bem-vindo ao tópico! - Obrigado pela saudação!
2. Por exemplo, se você o ligou devido ao frio, pode haver erros - não por causa do frio.
3. Algo muda se você pressionar a "cabeça" com a mão? - tentei, nada muda.
4. O CM não funciona em nenhuma posição do interruptor de velocidade? - sim, não funciona, torcido em todas as posições.
5. Todos os slots ou um deles falham? - não permite a partida do motor, portanto, nada funciona ...
6. E quanto à sua garantia? - tudo está ruim aqui. o dispositivo foi comprado em uma loja online alemã, acabei de recebê-lo ontem, então não há garantia na Federação Russa ... :-(

Talvez seu botão giratório esteja na posição errada? O traço na máquina deve coincidir com o círculo no interruptor. Se eles não coincidirem, a luz piscará e a máquina não ligará.

Não funciona em nenhuma posição ... :-(

com garantia? - tudo está ruim aqui. o dispositivo foi comprado em uma loja online alemã, acabei de recebê-lo ontem, então não há garantia na Federação Russa ...

Não sei como agora, mas o KM Kenwood oficialmente lançado e vendido oficialmente deve ser aceito para serviço de garantia em qualquer país onde o serviço DeLongy esteja disponível.
Na Federação Russa, eles realmente não gostam disso fora do país de venda (nos países da UE não há problemas com isso), então eles resistem fortemente e dizem que o direito ao serviço de garantia é perdido ao cruzar a fronteira .
Sei com certeza casos em que assumiram a garantia e equipamentos Kenwood, e outros equipamentos de outras marcas que não foram adquiridos de nós. Há pelo menos mais de 5 anos, quando estava profundamente interessado neste assunto, era assim.
É verdade que às vezes eram necessários muitos papéis e esclarecimentos sobre as relações por meio de advogados e empresas-mãe.
Como estão as coisas agora, não sei.
Mas nada o impede de tentar entrar em contato com a sede da Kenwood e DeLongy e um monte de outras pessoas com uma reclamação correspondente.
Para fazer isso, você precisa fazer varreduras de todas as docas sobre o método de compra e entrega, o cartão de garantia, que é, e com essas docas, primeiro entre em contato com a Federação Russa no escritório. Site da Kenwood com uma declaração de serviço de garantia na Federação Russa, e se você receber uma recusa em colocar uma garantia, receba-a oficialmente, por escrito (pode ser uma leitura da tela de recusa e um e-mail com um resposta).
Ou seja, ligue primeiro e depois, com base no resultado da conversa, escreva para o escritório.um aplicativo para eles por e-mail para obter o escritório resposta escrita.
E já com essas docas entre em contato com a matriz.
E depois de configurar para o serviço de garantia, já está tudo claro - você envia um vídeo com defeito, para onde deveria e entender melhor.

Aliás, é melhor gravarmos o vídeo também - para mostrar e deixar mais claro o que você está fazendo e o que ela faz / não faz (KM).

Boa sorte!

E depois de configurar o serviço de garantia, tudo já está claro

Olga, obrigada pela compreensão ...
Falei com Kenwood hoje, a resposta é não! Assim, para não entrar em litígio, procuro emitir uma declaração com a loja - eles próprios assumem os custos e têm de mudar para um novo. Em qualquer caso, será mais rápido do que bater aqui nas corredeiras ...

Olá colegas!
Minha épica com um processador de alimentos comprado em uma loja online na Alemanha não vai acabar de forma alguma ... Como eu acertei com a loja pela primeira vez, enviei o processador de alimentos de volta para a Alemanha. Eles prometeram descobrir e se algo para substituir. Esperei quase 2 meses e ontem finalmente recebi um pacote deles. Em suma, minha raiva não conhecia limites. Eles me enviaram a mesma colheitadeira e um pedaço de papel, onde está escrito que eles verificaram a colheitadeira e tudo funciona para eles ... Eu ligo - a mesma coisa. Droga, não sei o que pensar. ou os alemães realmente zombam ou são estúpidos em algum lugar. Não consigo adicionar um link para um vídeo no Yandex - escreve que os iniciantes no fórum não têm permissão para adicionar links, e o tamanho é em torno de 30 MB ... Resumindo, ainda não sei o que fazer ...