Departamento técnico. Multicooker DEX

olha aqui os serviços são 🔗
E eles me ligaram e disseram que meu multicooker estava sendo cancelado, e eu poderia trocá-lo por outro. Eu teria feito um Dex 60, mas eles não estão disponíveis

No site, eles escrevem: "Para questões de garantia de equipamentos DEX, entre em contato com o local de compra. A lista de centros de serviços abaixo se aplica apenas a equipamentos consertados (aquecedores de água, máquinas de lavar, ar condicionado)"
e se algo acontecer com minha multicooker - para onde correr? Para o vendedor? E se o caso estiver fora da garantia (a tensão na rede desligada, como no dia 13 na região de Vyshgorod - até 440 Volts) - jogá-lo fora?

E se o caso estiver fora da garantia (a tensão na rede desligada, como no dia 13 na região de Vyshgorod - até 440 Volts) - jogá-lo fora?

Pois bem, se a caixa não é garantida, então que diferença faz ONDE realizar a reparação, apenas para a oficina mais próxima, onde a farão

O site escreve: "Para questões de garantia de equipamentos DEX, entre em contato com o local de compra. A lista de centros de serviço abaixo se aplica apenas a equipamentos reparados (aquecedores de água, máquinas de lavar, ar condicionado)"
e se algo acontecer à minha multicooker - para onde correr? Para o vendedor? E se o caso estiver fora da garantia (a tensão na rede desligada, como no dia 13 na região de Vyshgorod - até 440 Volts) - jogá-lo fora?

Também tente a sua sorte com o vendedor) Em particular no departamento de serviço

Chateado, quem sabe me ajude, a multicooker não tem nem um mês, mas algo com a tela não está certo:



A palavra aquecimento e iogurte e o número 9 do meio perderam a cor. O que fazer? Tenho medo de que continue crescendo e em breve nada será visto.

Droga, é um insulto.

Eu também tenho esse problema (multicooker Smile MPC 1140) tulko, primeiro perdi uma vara no número zero, e um dia depois outra, na mesma figura. Você de alguma forma resolveu seu problema?

Olá pessoal! Meu cartoon tem um ano e meio. E apesar de todas as desventuras do primeiro mês de vida (início deste tópico), ela funcionou perfeitamente.
Mas aqui está uma surpresa hoje!
Linguiça caseira, Programa Steaming - Carne (coloquei água até 3), trabalhei 59 minutos e iniciei outro ciclo. Quando reiniciei, a quantidade de água não parecia, mas o vapor sumiu. Após cerca de 20 minutos, mandei meu marido desligar e abrir a tampa e vi um navio a vapor flutuando em uma panela carbonizada vazia.
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Em geral, eu uso a função de banho-maria uma vez a cada cem anos. Assim que os vegetais cozinhavam, a água fervia e o desenho era desligado. E então apenas um haply e uma panela e um banho-maria. Que bom que esta é a minha panela velha com o revestimento já gasto, e para comida uso uma nova.

Olá pessoal! Meu cartoon tem um ano e meio.

hmmm ... sorte que você realmente pode levá-lo ao vendedor deixe o teste e troque por um novo, já que prometeram que não desligava quando a água ferve. Fornece esta panela e vaporizador

shl. e também foi uma sorte estarmos em casa naquela época. Caso contrário, você ainda pode pedir danos materiais em um incêndio

Eu ando ao redor e me pergunto por que ela não desligou. Chego à conclusão de que isso não é um colapso, mas uma consequência lógica do que exatamente estava sendo preparado.
Como funciona o cartoon nos programas Stewing, steaming, Rice, Rice express? Como exatamente ela determina que a água está fervendo ou fervendo? Provavelmente há um sensor de temperatura na tampa perto da válvula. Há água fervente - há vapor - a temperatura da tampa é de 100 graus. A água ainda não ferveu - a temperatura está abaixo de 100. A água já ferveu - a temperatura também está abaixo de 100. E leva algum tempo para o sensor disparar quando ferve.
E eu cozinhei uma linguiça de um diâmetro razoavelmente decente para um casal, embrulhada não apenas em papel alumínio, mas em várias camadas de papel alumínio. A água fervia e havia uma folha perto do sensor que acumulava calor. O sensor não desligou e o aquecimento continuou, a folha esquentou ainda mais, o sensor não funcionou e o suporte do vaporizador derreteu naquele momento. É simples. Você é o único culpado. O desenho parece bom.
Pelo menos enquanto eu lavava o cheiro de plástico, ligava a fervura, tudo funcionou bem. Agora estou cozinhando arroz com cogumelos, parece bom também.

Que bom sujeito você é - não achou defeito no desenho, mas descobriu o motivo.

Mas, no raciocínio, existe uma espécie de não união de conceitos: em tese, o sensor deveria ser acionado quando EXCEDER 100 graus, ou seja, a água já ferve, uma panela vazia esquenta mais. E o fato do produto já estar aquecido não afeta esse efeito.

Mesmo assim, vale a pena entrar em contato com o serviço.

Não, provavelmente há apenas um sensor, ele tem um limite de resposta de 100 graus. Se você espera que fique mais quente, a panela está fadada a queimar todas as vezes. Uma panela vazia esquenta mais embaixo, e em cima o ar ainda deve esquentar, e essa é a hora.

O mingau foi cozido em modo expresso. Como a água foi absorvida pelo arroz, o sensor foi acionado e a contagem regressiva normal foi até o desligamento.
A panela está funcionando bem e fiquei sem um vaporizador. Claro que posso usar um vaporizador de metal em uma panela velha, que, aliás, foi perfeitamente limpa.
É uma pena que tirei os biscoitos com um vaporizador de plástico e agora vou ter que me livrar deles.

Não, provavelmente há apenas um sensor, ele tem um limite de resposta de 100 graus.

Existem dois sensores de temperatura em 50. Um na tampa, o outro em uma pipeta no fundo. E os limites para diferentes modos são diferentes.

[Olyalya82]

Não, provavelmente há apenas um sensor, ele tem um limite de resposta de 100 graus. Se você espera que fique mais quente, a panela está fadada a queimar todas as vezes. Uma panela vazia esquenta mais embaixo, e em cima o ar ainda deve esquentar, e essa é a hora.

O mingau foi cozido no modo expresso. Como a água foi absorvida pelo arroz, o sensor foi acionado e a contagem regressiva normal foi até o desligamento.
A panela está funcionando bem e fiquei sem um vaporizador. Claro que posso usar um vaporizador de metal em uma panela velha, que, aliás, foi perfeitamente limpa.
É uma pena que tirei os biscoitos com um vaporizador de plástico e agora vou ter que me livrar deles.

Olyalya82
ainda assim, não desanime de Polina, você pode comprar um vaporizador de plástico articulado barato aqui
será possível tirar biscoitos, etc.


as instruções dizem que é impossível colocar fôrmas de metal na tigela, ou seja, quando tinha água não permitia o contato direto com a folha, e quando não havia água, então o que acontecia

em receitas para 60 ke, às vezes é recomendado assar em uma tigela de cerâmica com um diâmetro de 18 cm (leia um livro de receitas)

Obrigado pelo conselho!
Você sabe se essas caldeiras de vapor articuladas de plástico são adequadas para dexes?

Eles sobem, minha filha tirou o meu da Aurora e usa.

[Olyalya82]

Olyalya82, e quanto você usa o multicooker em geral?
Eu recomendo que você não entre em contato com o vendedor e, mais ainda, não para o centro de serviço, se o período de garantia ainda não expirou. Por default, o SC não deveria lidar com tais nuances, pois a técnica é troca, e o vendedor acabaria simplesmente devolvendo o MV, já que funciona em todos os programas sem falhas. E o fato de que eles se esqueceram de adicionar água, incluindo um ciclo repetido de cozimento a vapor, infelizmente, não ajudará em nada. Do contrário, a panela carbonizada não poderia ser justificada
Tente escrever uma carta para o representante da Dex por meio do formulário de feedback no site oficial (seção de contato). Talvez especialistas qualificados possam fornecer informações mais fundamentadas sobre a questão de por que o desligamento não funcionou durante o ciclo repetido do programa "Cozimento a vapor" sem adicionar água (talvez o MV não deva desligar até que o vaporizador tenha derretido completamente? , antes do fim do programa, não teria tempo,provavelmente) E por quanto tempo o trabalho de MV teria continuado (uma leve sugestão de incêndio)? ... Descreva a situação, anexe uma foto. Acho que esse pedido definitivamente não será ignorado.
Bem, as pessoas também estarão interessadas em esclarecimento sobre isso.
Não se esqueça de esclarecer também onde você pode comprar componentes adicionais na forma de um vaporizador de mesa e um vaporizador de contêiner.

Obrigado pelo conselho!
Você sabe se essas caldeiras de vapor articuladas de plástico são adequadas para dexes?

apto, Keti tirou um, então eu aconselho

Obrigado pelo conselho, mas não quero perder tempo esclarecendo relações com serviços e fabricantes. Tive experiência várias vezes com diferentes empresas em situações mais significativas. Isso é uma perda de tempo, que é melhor gasto com você, marido e filho. Além disso, acho que realmente é minha própria culpa, existem cérebros, tive que movê-los antes, não depois. Vou encomendar uma caldeira dupla à Polina e terei todo o gosto.

Meninas ajudem! Minha multicooker tem uma pequena rachadura no disco de aquecimento. Ninguém descobriu isso? O que fazer?

Boa noite! Eu era o feliz proprietário do DEX-60, usei-o por apenas 1,5 meses. Um belo dia, o placar apagou-se e não ligou mais. Eu levei para a loja. Agora não sei se devo fazer DEX novamente ou fazer outro?

Boa noite! Eu era o feliz proprietário do DEX-60, usei-o por apenas 1,5 meses. Um belo dia, o placar apagou-se e não ligou mais. Eu levei para a loja. Agora não sei se devo fazer DEX novamente ou fazer outro?

Vá para o tópico sobre DEX, suculento tinha isto:

meninas .... diga-me, talvez alguém tenha isto .... o menu múltiplo de repente saiu e um bigode ((

Peguei a estrada para o Held ... eles levaram o cartoon (como comer agora, não sei), disseram que vão ser mandados para Kiev ... e em 2 semanas vai ter um resultado! Espero que tudo esteja bem!
Obrigado por apoiar a todos!

E Vitalinka tinha:

Eu mudei minha Dexica. Também fiquei preocupado, mas mudei sem problemas. É verdade que tive que esperar cerca de um mês.

Meninas ajudem! Minha multicooker tem uma pequena rachadura no disco de aquecimento. Ninguém descobriu isso? O que fazer?

Disco de aquecimento rachado ?? Leve-o de volta para onde você o comprou e deixe-os devolvê-lo na garantia. Se você não o deixou cair no chão.

Amigos compraram na minha dica há um mês. Hoje é uma grande surpresa. Os números na tela sumiram. Leite cozido estava sendo preparado, nada escapou, nada foi derramado.



Encontrei duas dessas reclamações aqui, mas como o problema foi resolvido não está claro ... Talvez alguém responda

Como garantia ao vendedor.

Amigos compraram na minha dica há um mês. Hoje é uma grande surpresa. Os números na tela sumiram. Preparava-se leite cozido, nada escapava, nada se derramava.



Encontrei duas dessas reclamações aqui, mas como o problema foi resolvido não está claro ... Talvez alguém responda

A tela está embaçada ou os números simplesmente desapareceram? Se você embaçar, então tudo deve ser restaurado, se não, então você precisa mudar.

Não, eu não confundi. As "partes" dos números na tela simplesmente desapareceram.

Mesmo depois de a panela esfriar e ficar parada por um tempo? Existem, é claro, aventureiros que sobem eles próprios nas entranhas de um multi, mas é melhor trocar. Claro que isso é uma confusão, mas você mesmo não fará nada de qualquer maneira.
Li sua postagem novamente, descobri que não é seu desenho, mas amigos. É desagradável, mas não é sua culpa. Você aconselhou uma coisa maravilhosa, mas sem sorte. Existem muito poucos casamentos com Dex, mas teve que acontecer para seus amigos consegui-lo ...

Mesmo depois que a panela esfriou e ficou parada por um tempo?

Ainda não sei, aconteceu ontem à noite. Nós apenas tentamos desligar e ligar na tomada - nada mudou. Vamos ver o que dizem esta manhã ...

É desagradável, mas não é sua culpa.

Sim muito desagradável

Voo multi 3,5 anos, mas hoje ela tem uma morte, seja clínica, ou permanente.
Assei a charlotte perfeitamente de manhã.Depois coloco as costeletas no vapor, e a água não ferver. Passei por vários programas: a interface funciona, o elemento de aquecimento superior funciona, o inferior não aquece. Ou os contatos do elemento de aquecimento inferior se moveram ou queimaram. Uma autópsia mostrará quando o marido chegar em casa do trabalho. Mas já estou me perguntando se é mesmo possível encontrar os mesmos dez?

O marido desenrolou, tirou os dez, ele não chama o testador.
Marcando 860 W, 220 V, YF 3
Esses elementos de aquecimento são sobressalentes na natureza?
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O marido desenrolou, tirou os dez, ele não chama o testador.
Marcando 860 W, 220 V, YF 3
Esses elementos de aquecimento são sobressalentes na natureza?

É difícil dizer ... E você tenta fazer essa pergunta no site oficial do DEX 🔗... Talvez eles lhe digam algo. Em seguida, escreva o que eles irão responder a você. O tempo está se esgotando, os períodos de garantia estão se esgotando, portanto, esse problema pode preocupar muitos.

Se forem 50, eu pediria aos filipovitas em seus serviços, não a Dax.

Você também pode lá. Embora eu ache que os tons de 50k e 60k são iguais, não é? Mas você provavelmente está certo, será mais fácil pedir a Phillips no serviço.

Você também pode lá. Embora eu ache que os tons de 50k e 60k são iguais, não é? Mas você provavelmente está certo, será mais fácil perguntar a Phillips.

Talvez simplesmente haja mais confusão. Além disso, como uma opção, existe um vendedor na Aukro, chamado Service Dex, que vende equipamento Dex reparado. Você pode contatá-los e perguntar se eles têm um elemento de aquecimento extra para o desenho.

O serviço da Dex está congelado: eles apenas alteram as quebras de garantia para novos dispositivos.
A assistência da Philips conserta apenas a Philips, mas eles simplesmente não vendem peças de reposição, eles têm a proibição mais estrita, você entende por quê.
Encontrei essas dezenas no taobao chinês por 20-50 yuans, vou tentar comprá-lo, mas é uma canção longa. Se funcionar, sairá em torno de 120 UAH. dez.

Aconteceu de forma interessante no ano passado, quando o balde da máquina de pão Orion 204 quebrou. O serviço oferecido por 200 UAH. retire o balde usado do fogão defeituoso e troque-o, no subsolo, por assim dizer, porque também não tem reparo oficial. Mas tive sorte por 100 UAH. compre um novo balde idêntico para uma máquina de fazer pão clatrônica idêntica, que os proprietários econômicos da máquina de pão compraram um novo para seu serviço, mas nunca precisaram dele.

Curiosamente, de multi eu tenho duas panelas. Portanto, se não conseguir consertar, faz sentido levar um modelo com essas panelas, e este é a Philips.
E a própria palavra "Philips" já é irritante. Compramos um modelo muito bom e barato e ditamos as condições e os preços. Não para desenvolver algo como a Panasonic.

Meu sogro tem um dez na máquina de fazer pão Orion, a garantia acabou. Encontramos esse elemento de aquecimento na Internet de alguns prestadores de serviço em Petrovka, em Kiev. Pelo que entendi, você pode encontrar qualquer coisa lá. Eles nos enviaram dinheiro na entrega, o forno está funcionando agora.
Só que agora não consigo encontrar um elemento de aquecimento para um desenho animado na Internet. Posso perguntar onde elementos de aquecimento semelhantes são vendidos em sua cidade? Algum tipo de mercado de peças, talvez? Pesquise por etiqueta. Mas se não, a China também é uma opção. 120 UAH por dez para multi - ok, eu acho. Nosso fogão era mais barato que uma multicozinha, de qualquer forma, consideramos esses preços de teng normais. Melhor do que jogar fora o aparelho inteiro.

[Olyalya82,]

Olyalya82, este mercado de serviços me ligou de volta. Esclarecemos qual elemento de aquecimento - superior ou inferior, perguntamos por que arrastei a empresa Philips até lá. Eu disse a eles que este é o mesmo fogão lento, eles responderam que veriam quanto custaria, provavelmente para Phillips, e quanto tempo esperar. Eles vão te ligar de volta.

Eles ligaram de volta, eu medi o diâmetro de ambos e disse a potência. Eles responderam que não têm esses elementos de aquecimento. Isso significa que a China permanece.

O teng chinês custava 140 UAH. Trabalhando.

Bom Dia! Não sei se estou escrevendo para esse ramo. Comprei o Dex-50 há cerca de 2,5 anos. Um ano depois, um conhecido foi tentado por esse dispositivo e também o comprou. Mas ele já veio com 2 fogões a vapor: ambos com pernas e um com dobradiças. Eu queria saber se é possível comprar uma caldeira dupla montada em algum lugar? Para mim, aquele com pernas não tem sentido, porque não há como fazer um dueto.

Pergunte a Polina Superkow, aqui ela exibiu vapores montados: https://mcooker-ptm.tomathouse.com/index.php@option=com_smf&topic=162308.0

Bom Dia! Eu tenho uma situação dessas: Eu cozinhei peixe (filé de pollock descongelado). Após 20 minutos, descobriu-se que a água da panela havia escorrido pela tampa enquanto fervia. (Sinto muito, deixei sem supervisão). A água, aparentemente, entrou no casco. A tela está muito embaçada. Agora estou com medo de ligar a multicooker, embora a tela já tenha se apagado. Mas de alguma forma a umidade deve ser removida. Este maldito pollock respingou na tampa e no filtro, só isso pode ser lavado sem problemas, mas pelo que está embaixo do corpo, de alguma forma estou com medo. Eu tenho um DEX-50. Eles compraram (meus filhos me deram de aniversário) pela Internet. Não sei sobre centros de serviço na cidade. Como você pode resolver o problema sozinho e quão sério é?

Irina, infelizmente isso acontece com os peixes, já escreveram várias vezes sobre isso aqui. E a questão não está no pollock em si, mas provavelmente em como ele é processado para armazenamento. Essa química espuma muito.
Não se preocupe, onde quer que você possa pegá-lo - limpe-o, sob a multicozinha é imprescindível, se algo vazou dentro do gabinete, então deve vazar pelo fundo, há furos para isso. Se sua tampa foi fechada durante essa inundação universal, então, em teoria, nada deveria ter entrado na caixa, há uma junta de silicone na tampa, ela sela a panela. Portanto, eu acho, ele só passou pela válvula. Pois é, nesses casos, via de regra, na década de 60 a tela embaçava, que depois secava e tudo funcionava bem.
Não tenha medo, enxágue tudo bem com limão para tirar o cheiro, deixe secar e ligue. Tudo vai ficar bem. Boa sorte!

Obrigado se acalmou. Aliviei direto do coração, por uma questão de fidelidade não vou tocar nela por uns dias, lavei como se estivesse bom. Fica com a tampa aberta, seca.

Bom dia, queridos membros do fórum. Você pode me dizer, eu comprei o modelo 60 para minha esposa como um presente, mas ainda não apresentei como o disco de aquecimento deve ser fixado - é rigidamente fixado na caixa ou, por assim dizer, com mola e não rigidamente fixado? O sensor está, claro, em uma mola, e o próprio disco me confunde. Quem tem esse disco vale a pena, pois um dia desses não vai ser possível entrar na loja para olhar outro desenho animado, mas quero apresentar um aparelho funcionando.

O disco balança ligeiramente, este é seu dispositivo normal. Portanto, dê uma multicooker com a consciência limpa. Bom presente

Obrigado azaza pela resposta.
Hoje passei pela loja, fui ver se havia alguma multicozinha. Dex definitivamente não estava lá e não esperava vê-lo. Assisti Phillips e Polaris. Neles, o disco não fica rígido, mas tende a se inclinar em relação ao eixo imaginário que o atravessa (algo assim).
Obrigado novamente, minha pergunta está resolvida.
Agora vamos multi-cozinhar

veio com uma pergunta e um conselho para Temka). Diga-me, ninguém tinha isso: a tampa da multicooker (60) de repente começou a fechar-abrir mal. Agora, depois de cozinhar, mal abri. e agora fecha sem frigideira, com frigideira - não quer, a própria fechadura trava. Talvez seja fácil e simples de resolver, mas não sei (espero que sim)

veio com uma pergunta e um conselho para Temko). Diga-me, ninguém tinha isso: a tampa da multicooker (60) de repente começou a fechar-abrir mal. Agora, depois de cozinhar, mal abri. e agora fecha sem frigideira, com frigideira - não quer, a própria fechadura trava. Talvez seja fácil e simples de resolver, mas não sei (espero que sim)

Já tive isso várias vezes, não conseguia abrir, a trava parecia estar emperrada. Mas depois da 5ª ou mesmo 10ª imprensa, ele ainda abriu. E isso não acontece sempre. Não sei porque

Minha trava é substituída e não fecha. A tampa foi aberta recentemente na Fig. Não há como distingui-lo, mas ele está se esfregando na sujeira (esse pino com mola sobe e desce). Foi necessário usá-lo com mais cuidado inicialmente.Bem, eu uso há quase três anos, acho que vai durar muito.

Eu tenho um Dexik 60, comprei há um ano, recentemente cheirava terrivelmente a "fiação queimada" e a fumaça saiu de baixo do disco de aquecimento. Está realmente quebrado? E agora o que fazer com isso (não temos serviço na cidade)?

Eu tenho um Dexik 60, comprei há um ano, recentemente cheirava terrivelmente a "fiação queimada" e a fumaça saía de baixo do disco de aquecimento. Está realmente quebrado? E agora o que fazer com isso (não temos serviço na cidade)?

Contate o local onde você comprou o dex-60.

ou talvez algo tenha ficado sob o disco de aquecimento? não?

Aquecedor para DEX
... mais peças de reposição

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O marido desenrolou, tirou os dez, ele não chama o testador.
Marcando 860 W, 220 V, YF 3

Em todos os lugares, decepção (((O poder de 980 W é declarado no passaporte para a multicozinha. Ehhh, novamente enganado ((