Aonde ir em caso de rachaduras na tampa

Caros utilizadores da multicooker Cuckoo CMC-HE1054F, em relação às suas reclamações sobre fissuras no painel decorativo da tampa da multicooker, gostaríamos de informar o seguinte:

1) O painel da tampa da multicooker em castanho ou prateado é decorativo e não prejudica o funcionamento seguro da multicooker. Você pode usar o multicooker normalmente.
2) As informações sobre os painéis com defeito foram enviadas para a fábrica. A análise das causas das rachaduras está em andamento.
3) Para a eliminação mais rápida deste defeito, precisamos saber o número de série da multicozinha. Por isso, pedimos a todos que encontraram fissuras no painel decorativo superior da multicooker SMS-HE1054F, independentemente da vida útil, que informem:

1) o número de série da sua multicooker
2) uma cópia do cartão de garantia
3) cor do painel rachado
4) se possível, uma foto da rachadura no painel
5) detalhes de contato do proprietário do multicooker: nome, cidade, número de telefone, e-mail

Por favor, envie todos os dados para o departamento de atendimento ao cliente da Trading House Cuckoo

Mandarei tudo amanhã ...
Por quanto tempo a empresa costuma responder?

E não estou conseguindo enviar foto das rachaduras e cópia do cartão de garantia. E o que fazer?

Mandarei tudo amanhã ...
Por quanto tempo a empresa costuma responder?

Bom Dia! Primeiro você precisa coletar todas as informações e enviá-las para a fábrica.

Até agora recebemos dados de 2 compradores.

E não estou conseguindo enviar foto das rachaduras e cópia do cartão de garantia. E o que fazer?

A fotografia ajudaria muito, mas se você não tiver a oportunidade, o que pode fazer?
No parágrafo "4)" está escrito - "4) se possível, uma foto da rachadura no painel"

[.... Informações sobre painéis defeituosos passadas para a fábrica ....]

Bom Dia! Primeiro você precisa coletar todas as informações e enviá-las para a fábrica.

Até agora recebemos dados de 2 compradores.

.... Informações sobre painéis defeituosos passadas para a fábrica ....

[.... Informações sobre painéis defeituosos passadas para a fábrica ....]

.... Informações sobre painéis defeituosos passadas para a fábrica ....

1. A planta recebeu informação sobre o próprio fato do craqueamento.

2. Agora precisamos de dados sobre a própria multicozinha em que os painéis estão rachados.

Agora é claro. enviou-lhe um terceiro caso.

Hoje descobri um problema: apareceu uma rachadura na válvula de vapor. Preciso mudar com urgência ou posso deixar como está?

Hoje descobri um problema: apareceu uma rachadura na válvula de vapor. Preciso mudar com urgência ou posso deixar como está?

Leia a primeira postagem do tópico

minha rachadura já passou pelo fundo da tampa, logo alcançará a alça. provavelmente a esse preço vale a pena trocar esta peça durante o caso de garantia. Eu não quero esperar que o crack se parta em dois.

E meu crack já atingiu a alavanca de abertura-fechamento. Eu me pergunto se haverá algum resultado de nossas reclamações. Algo está silencioso Multikuk

CUCKOO, poderia escrever como o modo de limpeza a vapor deve funcionar corretamente, em que minuto deve ser liberado uma vez?

Eu pensei que estava bem ... Em vão. É também um crack, um pequeno até agora ... Minhas, talvez, só 4 caixas?

Kitty, irlandesa, leia o tópico do problema de liberação de vapor ...

Achei que estava indo bem ... Em vão. É também um crack, um pequeno até agora ... Minhas, talvez, só 4 caixas?
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Certifique-se de enviar um e-mail para eles. Acho que há mais casos. Nem todo mundo sabe que precisa ser notificado

Kitty, irlandesa, leia o tópico do problema de liberação de vapor ...

Vou ler ...

CUCKOO, você poderia escrever como o modo de limpeza a vapor deve funcionar corretamente, em que minuto deve ser liberado uma vez?

Ele o libera duas vezes. Mas eu faço a autolimpeza duas vezes, fica mais calmo. Pelo que entendi, a válvula está entupida devido a partículas de alimentos durante a fervura. Eu entendi qual é o problema, é uma temperatura alta. Agora, quando eu cozinho pratos líquidos em um fogão elétrico acima de 100 graus, eu não coloco e não há problemas. E antes de 120, às vezes, eu tinha erupções vulcânicas. Portanto, meu conselho é não cozinhar pratos líquidos em altas temperaturas e o cuco funcionará como um relógio.

Estou começando a ficar com a impressão de que algum tipo de invasão de cuco defensores se foi, tendo uma mensagem para cada um e não só neste tópico. quem é contra que o cuco não é o pior, mas por tal preço o serviço deveria ser melhor.

Ele o libera duas vezes. Mas eu faço a autolimpeza duas vezes, fica mais calmo. Pelo que entendi, a válvula está entupida devido a partículas de alimentos durante a fervura. Eu entendi qual é o problema, é uma temperatura alta. Agora, quando eu cozinho pratos líquidos em um fogão elétrico acima de 100 graus, eu não coloco e não há problemas. E antes de 120, às vezes, eu tinha erupções vulcânicas. Portanto, meu conselho é não cozinhar pratos líquidos em altas temperaturas e o cuco funcionará como um relógio.

Não deve haver erupções vulcânicas em qualquer temperatura, já que este modelo possui uma válvula de liberação de vapor suave, não importa a temperatura em que você está cozinhando. Algo está errado com você

[Anna!]

Minha própria geleia saiu de todas as rachaduras ... mas eu coloquei uma porção ... que era impossível colocar CATEGORALMENTE !!!!!
Anna!!! E tenho a impressão de que vocês estão formando ativamente um grupo contra essa marca .... como se fosse necessário jogar lama em todos os tópicos !!!
E quem me conhece há muito tempo no fórum sabe que eu também defenderia qualquer técnica que eu adore .... o mesmo Hotter ou Kenwood ... então não pense que todo mundo que gosta de Cuco deveria escrever outra coisa ! !!!!

Olya, deixe-me em paz, já sei a sua motivação e o ponto não é que você adore um cuco, só não vamos nos comunicar, eu pessoalmente não te incomodo mais. e eu não vou xingar com você publicamente.

MENINAS NÃO PERSONALIZAM - INTERVALO

Todos podem escrever neste tópico tudo o que o preocupa ao usar a multicooker KUKU!

Para isso, o tópico é aberto, para que as informações cheguem aos fabricantes, e para que você obtenha ajuda específica do vendedor do equipamento
E não adianta esconder uma informação, se tem que estar, senão perde-se a confiança tanto no vendedor como no fabricante do equipamento!

A solução ideal: fornecer ajuda prática, aqui e agora, para dar as informações que o ajudarão realmente, e não para conduzir correspondência secreta via PM!

[representante de CUKKOO]

Pergunta para representante de CUKKOO!
Infelizmente, ele dá respostas apenas neste tópico.
Felizmente, não tenho rachaduras na tampa (ainda).
Mas depois de seis meses de operação, surgiu um problema com a liberação de vapor. Veja aqui
https://mcooker-ptm.tomathouse.com/in...=com_smf&topic=164206.180
Graças a Deus, com a ajuda do zvezda conseguimos resolver parcialmente este problema. Quanto tempo?
Odeio ter esse problema de válvula de alta pressão novamente.
Portanto, pedimos ao CUKKOO que responda com competência em que temperatura com a configuração de qual tempo de cozimento em o programa Multicook (panela de pressão) Tenho que cozinhar o caldo de carne de meia-idade para evitar problemas de refazer o vapor e falha da válvula de alta pressão. O programa de caldo FRANGO não resulta na fervura normal da carne da carne bovina madura.
Obrigado.

Eu mesmo liguei para Multicook e eles me prometeram que iriam responder a todas as suas perguntas.

[zvezda]

Eu mesmo liguei para Multicook e eles me prometeram que iriam responder a todas as suas perguntas.

zvezda, Muito obrigado!!!

o que a planta disse? Uma peça quebrada será substituída pela garantia?

o que a planta disse? Uma peça quebrada será substituída pela garantia?

Anna, boa tarde!

Os painéis vão mudar definitivamente para você, você não foi esquecido.

Olá! Aqui estou adicionando à lista de vítimas! Eu só não sabia para qual branch escrever e escrevi aqui https://mcooker-ptm.tomathouse.com/in...c=76677.new;topicseen#new Graças a Tatiana - ela me mandou para onde ir!

Diga-me, o preenchimento de todos os formulários e o envio de uma foto ainda é relevante, ou serei incluído na lista para substituir o painel prateado (se houver). Agradeço desde já a sua atenção ao meu problema!

Olá! Aqui estou adicionando à lista de vítimas! Eu só não sabia para qual branch escrever e escrevi aqui https://mcooker-ptm.tomathouse.com/in...c=76677.new;topicseen#new Graças a Tatiana - ela me mandou para onde ir!

Diga-me, o preenchimento de todos os formulários e o envio de uma foto ainda é relevante, ou serei incluído na lista para substituir o painel prateado (se houver). Agradeço desde já a sua atenção ao meu problema!

Sim, claro, reinicie todos os dados no painel.

[o programa Multicook]

Portanto, pedimos ao CUKKOO que responda com competência em que temperatura com a configuração de qual tempo de cozimento em o programa Multicook (panela de pressão) Tenho que cozinhar o caldo de carne de meia-idade para evitar problemas de refazer o vapor e falha da válvula de alta pressão. O programa de caldo FRANGO não resulta na fervura normal da carne da carne bovina madura.
Obrigado.

Responda por favor!!!

Tatyanka !!! Eu acho que você deveria colocar 103 * e colocar 50 minutos. Verdade, eu nunca cozinhei carne velha

Eu tenho um crack. Eles também se aplicam?

Bom Dia! Gostaria de expressar minha gratidão aos representantes do CUKKOO em Moscou! Trocamos o painel rachado, sem problemas e muito rápido! Não tive tempo de resolver o problema, pois em pouco tempo me chamaram de volta para que eu possa vir trocar! Muito obrigado pela sua participação e eficiência! Mais uma vez tive a convicção de que fiz a escolha certa!

Responda por favor!!!

Tat-yanka, agora mesmo eu vi a pergunta.
Da última vez, cozinhei por 1 hora em um multi-fogão a uma temperatura de 105 ° C. Não me atrevi a aumentar a temperatura, não queria enxaguar a panela novamente.
Então, agora, após cada preparação (o que quer que eu cozinhe), coloco na limpeza a vapor.
Dê uma olhada aqui
https://mcooker-ptm.tomathouse.com/in...=com_smf&topic=164206.200

Diga-me, por favor, para onde ir na Ucrânia?

Para onde foi a mensagem do administrador? A propósito, concordo totalmente com ela. E o painel decorativo foi enviado para mim gratuitamente, trazido diretamente para minha casa. Ainda precisamos mudar isso de alguma forma

Eu tenho um crack. Eles também se aplicam?

Eu tenho exatamente o mesmo crack; ((e tem apenas alguns dias ... Depois das mensagens neste tópico, eu verifiquei constantemente meu Cuco e descobri hoje ...
Escrevi uma carta aos representantes da empresa.
Diga-me, alguém já mudou o painel em São Petersburgo?

Prezado representante CUCKOO, você não está mais no negócio de substituir os painéis multicooker (FALHOU)?

Então eu tenho uma rachadura no painel.
O que fazer? Como substituir?

Os painéis são alterados, é necessário contactar a Multicook e enviar-lhes um número de série e um fiador. bilhete.
Infelizmente, isso não se aplica à Ucrânia !!!

Os painéis são alterados, é necessário contactar a Multicook e enviar-lhes um número de série e um fiador. bilhete.
Infelizmente, isso não se aplica à Ucrânia !!!

Já enviei os dados duas vezes - SILÊNCIO !!!!!!

Fale com quem comprou, talvez seja mais rápido ..... Tem problema na tampa ??? Em que área você mora ??? Contate-me ... você pode no skype zvezda-5697

Fale com quem comprou, talvez seja mais rápido ..... Tem problema na tampa ??? Em que área você mora ??? Contate-me ... você pode no skype zvezda-5697

Eu tenho uma rachadura no painel. Eu moro no distrito de Nevsky